Microsoft के Microsoft द्वारा जुलाई 29 को अंतिम रूप से जारी करने से पहले विंडोज 10 बहुत समय से प्री-रिलीज़ या परीक्षण चरण में था। करीब दस महीने तक प्री-रिलीज़ चरण में रहने के बावजूद, विंडोज 10 का अंतिम संस्करण मुद्दों से मुक्त नहीं है।
जबकि अधिकांश उपयोगकर्ता उन्नयन से खुश हैं, उपयोगकर्ताओं का एक छोटा वर्ग हार्डवेयर और ड्राइवरों के साथ समस्याओं का सामना कर रहा है।
कई उपयोगकर्ता विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद प्रिंटर के साथ मुद्दों की रिपोर्ट कर रहे हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं का कहना है कि विंडोज 10 अपने प्रिंटर का पता लगाने में असमर्थ है, और जबकि उनमें से कुछ विंडोज 10 पीसी पर प्रिंट करते समय समस्या हो रही है।
यदि आप प्रिंटर के साथ भी समस्या कर रहे हैं, तो आप प्रिंटर समस्याओं को हल करने के लिए निम्न विधियों को आज़मा सकते हैं।
नीचे दी गई किसी भी विधि को आजमाने से पहले, सुनिश्चित करें कि प्रिंटर आपके विंडोज 10 पीसी से ठीक से जुड़ा हुआ है और चालू है।
विधि 1
आधिकारिक प्रिंटर समस्या निवारक चलाएँ
Microsoft को पता है कि कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के पास प्रिंटर के साथ समस्याएँ हैं। उनकी मदद करने के लिए, Microsoft ने प्रिंटर से संबंधित अधिकांश समस्याओं का पता लगाने और स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए एक समस्या निवारक जारी किया है।
Microsoft सर्वर से विंडोज 10 प्रिंटर समस्या निवारक डाउनलोड करने के लिए यहां क्लिक करें। इसे डाउनलोड करने के बाद, इसे चलाने के लिए फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें, सूची से प्रिंटर का चयन करें और फिर समस्या निवारण शुरू करने के लिए अगला बटन क्लिक करें। इसके लिए जाँच करता है:
# प्रिंट स्पूलर सेवा त्रुटियां
# प्रिंटर ड्राइवर अपडेट
# प्रिंटर कनेक्टिविटी समस्याएँ
# प्रिंटर ड्राइवर से त्रुटियां
# प्रिंटर जो होमग्रुप के साथ साझा नहीं किए जाते हैं
# प्रिंटर कतार
समस्या निवारणकर्ता समस्या को ठीक करने का प्रयास करने से पहले टोनर कार्ट्रिज और पेपर जाम की भी जांच करता है। जैसा कि पहले कहा गया था, यह समस्या निवारक अधिकांश मुद्दों का ध्यान रखता है, लेकिन यदि आप विधि 2 में दिए गए निर्देशों को ठीक करने में असमर्थ हैं।
विधि 2
प्रिंटर त्रुटियों को हल करने के लिए ड्राइवरों को पुनर्स्थापित या अपडेट करें
यदि आपका प्रिंटर विंडोज 10 द्वारा पता नहीं लगाया जा रहा है, तो यह पुराने या भ्रष्ट ड्राइवर के कारण होने की संभावना है। समस्या को ठीक करने के लिए, हम आपको मैन्युअल रूप से ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने की सलाह देते हैं और फिर ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को स्थापित करते हैं। और कृपया निर्माता की वेबसाइट से ही ड्राइवर को डाउनलोड करें।
यदि आप सुनिश्चित हैं कि स्थापित प्रिंटर ड्राइवर अद्यतित है, तो हम आपको अपने विंडोज 10 पीसी पर इंस्टॉल किए गए ड्राइवर के नवीनतम उपलब्ध संस्करण को पार करने की सलाह देते हैं। ड्राइवर संस्करण को जानने के लिए, विंडोज गाइड में स्थापित ड्राइवर के संस्करण को जानने के लिए हमारे माध्यम से जाएं।
ड्राइवर की स्थापना रद्द करें, नियंत्रण कक्ष के प्रोग्राम और सुविधाएँ एप्लेट को खोलें, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और उसके बाद स्थापना रद्द करें बटन पर क्लिक करें।
विधि 3
डिवाइस को पुनर्स्थापित करें
यदि प्रिंटर पहले से ही स्थापित है, तो प्रिंटर को हटाने का प्रयास करें और फिर कनेक्ट / इंस्टॉल करें (विंडोज 10 में प्रिंटर कैसे स्थापित करें देखें)। प्रिंटर को निकालने के लिए, प्रारंभ मेनू खोज बॉक्स में डिवाइस और प्रिंटर टाइप करें, डिवाइस और प्रिंटर विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं, अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें, डिवाइस निकालें पर क्लिक करें और फिर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
हटाए जाने के बाद, प्रिंटर को डिस्कनेक्ट करें और फिर इसे फिर से कनेक्ट करें।
यदि उपर्युक्त समाधानों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपने प्रिंटर के मुद्दे को आसानी से ठीक करने के लिए अंतर्निहित समर्थन समर्थन ऐप का उपयोग करके Microsoft समर्थन टीम (मुक्त) के साथ एक चैट करें।
